Оптовым покупателям

Для Вашего удобства в этом разделе мы подготовили xml для интеграции, который необходимы для организации успешной торговли моделями интернет-магазина «Знатная Дама».

Интеграция. Актуализация остатков.

Все выгрузки обновляются ежедневно с 09.00 по 10.00 часов утра по Московскому времени.
Xml одежды с количеством, розничными и оптовыми ценами. Каждый размер отдельным торговым предложением.
https://novosibirsk.z-dama.ru:443/upload/acrit.exportproplus/file.xml?1685912400

Минимальная сумма оптового заказа - 10 000 рублей по оптовым ценам

В интернет-магазине «Знатная Дама» вы найдете модную женскую одежду от 50 до 70 размера. Вся наша продукция качественная, комфортная и по доступной цене! Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами

Уникальный дизайн лучшего качества

Одежда от 48 до 70 размера

Любой вид доставки

Отправим в любой регион России.

Обмен или возврат в течении 7 дней

Любые формы оплаты

Минимальная сумма оптового заказа - 10 000 рублей по оптовым ценам.
При покупке от 30 000 рублей скидка 5% и бесплатная доставка по всей России! (Кроме ЕМС, Почта России и СДЭК)
При покупке от 50 000 рублей скидка 10% и бесплатная доставка по всей России! (не действует на разделы "Колготки" и "Аксессуары"), (Кроме ЕМС, Почта России и СДЭК⁠)
Обработка заказов осуществляется ежедневно с 08.00 до 17.00 по московскому времени.
Срок формирования заказа составляет 1 рабочий день с момента его оформления.
Дозаказы принимаются в течение 2 дней с момента оформления основного заказа.

Для оформления заказа Вам необходимо

Добавить товар в корзину
Перейти в корзину и проверить состав заказа
Оформить заказ используя Ваш логин и пароль( предварительно требуется зарегистрироваться на сайте). Данные для входа в личный кабинет будут высланы на Вашу эл. Почту (при получения письма нужно будет перейти по ссылке и подтвердить эл. Почту, если письмо не пришло свяжитесь с менеджером по бесплатному номеру 8-800-333-34-24 для активации личного кабинета)
Указать способ оплаты.
Оплатить заказ после подтверждения его менеджером удобным для Вас способом

Если у Вас остались вопросы мы с удовольствием на них ответим! 8-800-333-34-24

Способы оплаты

Мы принимаем:

Оплата моментально и без комиссии в личном кабинете (мои заказы, подробней, оплатить). банковской картой Visa / MasterCard
Оплата по безналичному расчету для юридических и физических лиц. Реквизиты

После подтверждения заказа менеджер интернет-магазина вышлет Вам на электронную почту счет на сумму заказа. Оригинал счета, товарную накладную и договор Вы получите вместе с заказом. Учтите, что банковский перевод может занимать от 1 до 3 дней

Квитанция или счёт на оплату действительны в течение 3-х рабочих дней от даты оформления заказа. При отсутствии поступления оплаты или копии квитанции об оплате в течение 3-х дней заказ аннулируется

Способы доставки

Доставка осуществляется по территории РФ

Мы сотрудничаем со следующими компаниями перевозчиками / службами доставки:

ЖелДорЭкспедиция Первая экспедиционная компания Байкал-Сервис Деловые линии Почта России EMS Почта СДЭК Транспортная компания "Энергия" КИТ

Стоимость и сроки доставки

Сроки доставки в регионы РФ варьируются от 5 до 30 дней (в зависимости от удаленности адресата от г. Курска и способа доставки) с момента окончательного формирования заказа и подтверждения его менеджером.

Оплата за доставку при получении заказа
Бесплатная доставка в сеть розничных магазинов "Примадонна"
Бесплатная доставка от 30 000 рублей.
Доставка транспортной компанией Энергия по всей России 300 рублей + стоимость страховки (вес посылки должен быть до 10 кг, список городов недоступных к отправке за данную сумму, Вы можете уточнить у менеджеров транспортной компании)
Доставка наложенным платежом Почтой России
Доставка EMS Почтой (вес одной посылки до 30 кг)
Самовывоз товара при покупке в офисе компании в г. Курске или в центрах выдачи интернет-магазина
Самовывоз в региональных центрах выдачи заказов (доставка платная)
Доставка курьерской службой доставки СДЭК

Внимание!

После поступления оплаты отгрузка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней (не учитывая день оплаты заказа);
Номер трека или товарно-транспортной накладной посылки будет добавлен в личный кабинет и отправлен в смс-оповещении и на e-mail в течение 2-х дней после отправки;
Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет транспортная компания, служба доставки ЕМС и Почта России. При получении заказа обя зательно проверяйте целостность упаковки;
Согласно Закону "О защите прав потребителей" и "Правилам дистанционной продажи" при отказе покупателя от получения товара, он обязан оплатить продавцу стоимость доставки.
Интернет-магазин «Знатная Дама» оставляет за собой право выбора транспортной компании самостоятельно

Возврат товара

Уважаемые клиенты!

Продавец гарантирует качество приобретаемого Вами товара. Весь товар сертифицирован.

Согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. №2300-1 и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые), изделия чулочно-носочные обмену и возврату не подлежат

Скачать заявление: blank-vozvrata.doc

Почтовый адрес для отправки корреспонденции и возвратов:
305048, г. Курск, а/я 12, интернет-магазин "Знатная Дама"

1. Условия возврата товара надлежащего качества:

1.1. Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. В центре выдачи возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей», от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

1.2. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель по своему выбору может:

- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;

- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, ФГУП Почта России) за свой счет.

1.3. Стоимость возвращенного товара будет передана Покупателю в течение 2-10 дней (почтовым переводом 4-20 дней) от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат . Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

1.4. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который, имеет недостатки, не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент передачи товара. При доставке товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись, подтверждая свое согласие с внешним видом и комплектностью заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

2.2. Если Покупателю / Получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, при наличии такого товара у Продавца. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3. Для рассмотрения заявления на возврат Вам необходимо:

3.1. Сообщить о своем решении в клиентский отдел по телефону 8 800 333 34 24 или отправить письмо на почту anna@z-dama.ru указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара».

3.2. Распечатать и заполнить Заявление на возврат с указанием причины возврата.

3.3. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель по своему выбору может:

- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;

- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, ФГУП Почта России) за свой счет. (После отправления возврата, необходимо отправить на электронную почту anna@z-dama.ru номер почтового идентификатора, указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара» или сообщить почтовый идентификатор менеджеру интернет-магазина по телефону 8 800 333 34 24).

3.4. Стоимость возвращенного товара будет передана Покупателю в течение 2-10 дней(почтовым переводом 4-20 дней) от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат . Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Возврат денежных средств без заявления на возврат по соответствующей форме указанной выше невозможен.
Возвращаемая вещь должна быть в оригинальной упаковке (с этикетками/ярлыками), в неиспользованном/ неношеном виде.
Обращаем Ваше внимание на то, что товары, приобретенные в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте